¿Cómo me suscribo?

Para suscribirte a COWINERS, haz clic en “SUSCRÍBETE YA”. Accederás a la pasarela de pago, donde podrás crear tu cuenta, introducir tus datos personales y de envío.

Si estás buscando hacer un regalo, dirígete a nuestra página de regalo 🎁.

¿Qué incluye mi suscripción?

Recibirás una caja cada mes o cada 2 meses (dependiendo de la frecuencia que elijas) con 2 botellas sorpresa de 75 cl. Además, a través del código QR que encontrarás en las etiquetas que acompañan a los vinos, podrás acceder a nuestras fichas digitales.

¿Cuándo recibiré mi caja?

La caja COWINERS se entrega a mediados de mes . Alrededor del día 15, el servicio de paquetería te notificará vía SMS o email para que puedas estar pendiente. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones en base a la información proporcionada por la empresa de paquetería, pudiendo sufrir retrasos de 1 o 2 días laborables.

¿Cuándo se renueva?

Cuando te suscribes por primera vez, no se te cobrará (a menos que sea día 5). Tu suscripción se cobrará y renovará automáticamente el día 5 del mes cada 1 o 2 meses (dependiendo de la frecuencia que elijas), a menos que decidas pausarla o cancelarla.

¿Cómo puedo pausar, reanudar o cancelar mi suscripción?

Puedes pausar, reanudar o cancelar tu suscripción cuando quieras a través de mi cuenta. También puedes modificar tu dirección de envío.

Ten en cuenta que si realizas cambios después del día 5 del mes (ciclo de facturación), la actualización entrará en vigor el siguiente ciclo de facturación.

Si tienes alguna pregunta, contacta en hola@cowiners.com.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard.

¿Cómo regalo COWINERS?

Para regalar COWINERS, escoge entre una de las opciones (mensual, trimestral o semestral) y haz clic en “Regalar” .

Accederás a la pasarela de pago, donde podrás introducir los datos personales y de envío del destinatario. Si lo deseas, también puedes introducir tus datos personales, y marcando la casilla “Enviar a una dirección diferente” puedes indicarnos los datos del destinatario.

Si quieres enviar una tarjeta regalo a tu destinatario marca la casilla “Quiero una tarjeta regalo” e introduce su nombre y su email.

Ten en cuenta que el regalo COWINERS no se renueva, se trata de un único pago.

¿Qué incluye mi regalo?

Dependiendo de la duración que elijas (mensual, trimestral o semestral), tu destinatario recibirá durante ese periodo de tiempo, una caja mensual con 2 botellas sorpresa de 75 cl. Además, a través del código QR que encontrará en las etiquetas que acompañan a los vinos, podrá acceder a nuestras fichas digitales.

¿Cuándo se entrega mi regalo?

Tu regalo se entrega a mediados de mes . Alrededor del día 15, el servicio de paquetería notificará al destinatario vía SMS o email para que pueda estar pendiente. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones en base a la información proporcionada por la empresa de paquetería, pudiendo sufrir retrasos de 1 o 2 días laborables.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard.

¿Hay opciones especiales para regalos corporativos?

Si deseas hacer un pedido de 10 o más cajas, contacta en hola@cowiners.com.

¿Cómo seleccionáis los vinos?

Contamos con enólogos, viticultores y bodegueros de todo el país. Nuestro equipo reúne vinos deliciosos y diferentes a los que se encuentran en tu tienda habitual. Queremos dar a conocer nuevas variedades de uva, regiones y denominaciones. Tenemos hallazgos muy especiales.

Seleccionamos para los COWINERS lo que vale la pena descubrir .

¿Por qué no puedo seleccionar los vinos de mi caja o regalo?

Porque COWINERS trata de descubrir y expandir horizontes, de ampliar conocimientos sobre vinos de forma fácil y divertida. ¿Sabías que hay más de 96 Denominaciones de Origen en España? Nuestro formato permite probar regiones y uvas poco habituales, acceder a vinos diferentes y aprender poco a poco. Es como tener una sala de degustación de bodegas de todos los rincones del país, entregadas en tu puerta o donde nos digas.

¿Alguna vez te has sentido confuso o abrumado en las tiendas especializadas? ¿Aburrida de los mismos vinos en el súper? ¿O tal vez has pensado que no eres un experto para hablar sobre ello? Si este es tu caso, estás en el lugar correcto.

¿Cuándo se entrega mi caja?

La caja COWINERS se entrega a mediados de mes . Alrededor del día 15, el servicio de paquetería notificará vía SMS o email para que tú o tu destinatario podáis estar pendientes. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones en base a la información proporcionada por la empresa de paquetería, pudiendo sufrir retrasos de 1 o 2 días laborables.

¿Dónde enviáis?

Actualmente enviamos a toda España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, ni internacionales.

¿La caja se puede recoger en un punto de recogida?

¡Por supuesto! Enviamos a través de Correos Modify, por lo que tú o tu destinatario podéis recogerlo en sus oficinas a vuestra conveniencia. Podéis buscar la ubicación más cercana en el sitio web de Correos. El servicio de paquetería notificará vía SMS o email para que podáis estar pendientes.

¿Qué pasa si mi caja o regalo sufren algún daño?

Trabajamos con los mejores proveedores de paquetería para que esto no suceda. Si sucede, contacta en hola@cowiners.com adjuntando una fotografía del producto o paquete dañado. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para buscar una solución.

¿Qué pasa si no hay nadie en la dirección indicada?

Te recomendamos enviar tu caja o regalo a una dirección de trabajo, o a una dirección donde se encuentre alguien disponible para la entrega.

Si el primer intento de entrega resulta fallido, Correos intentará entregarla una vez más. Si necesitas ayuda no dudes en contactar en hola@cowiners.com.

Después del segundo intento de entrega, Correos retendrá tu caja o regalo en su oficina local de referencia y dejará un aviso de llegada en el buzón. Si no se recoge durante los siguientes 15 días naturales, la caja será enviada de regreso a COWINERS.

Tan pronto como tu caja o regalo nos sean devueltos, se notificará. Nos complace reenviar cualquier pedido devuelto. Aunque debes tener en cuenta que estarán sujetos a un gasto de reenvío razonable. En caso de no solicitar un reenvío, se aplicará a tu cuenta el reembolso por el regalo no disfrutado, menos los gastos de envío.